IoT時代的美的與海爾：形相近、意相遠

來源：國菱編輯部 時間：2018-05-02

美的和海爾，一南一北，是中國具有全球影響力的兩家家電制造商，在響應變革時，同樣主動、積極且引人注目。

2018年上海家電展（AWE），兩家公司展區龐大，均有大動作，就在同一天，美的發布“人機新世代”的新戰略，準備以大數據和AI為驅動，“賦予產品、機器、流程、系統以感知、認知、理解和決策的能力”，素來低調的創始人何享健親自出席。

海爾則找來百度總裁陸奇助陣，宣布兩家在家居設備的“連接”、“理解”與“喚醒”三個層面展開合作，加速智能戰略的落地，同時，海爾發布“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，宣布2018年將在全國布局超過6000家智慧家庭體驗店。

兩家公司“家電制造商”的印記根深蒂固，但是，進入物聯網（IoT）時代，其雄心均遠不止于此，只不過，已然有些“形相近、意相遠”的意味。

形相近：智慧生活+智能制造

就產品定義以及可拓展的商業場景，美的、海爾不止堅信智能時代的未來，更有著全方位的布局。

在“人機新世代”的描述中，美的希望“讓被動服務的變成主動服務，最大限度消除人機交互之間多余的載體”——比如APP。

互聯互通、主動服務、用戶體驗等，同樣是海爾產品戰略的關鍵詞，其率先在行業推出開放式的U＋平臺，各種智能設備可以此實現互聯互通，后推出“云端大腦”，以人工智能等技術方式，賦能各種智能設備由“被動”服務轉向“主動”服務，感知用戶行為。

有意思的是，兩家均未將智能局限在產品端，更看到了智能化在制造端的巨大價值，紛紛下注“工業互聯網”，著力于在內部構建互聯的生產網絡和供應鏈協作平臺，實現需求側和供給側的無縫對接，

兩家著眼的，是一個全場景的智能時代，同步發力產品端和制造端，追求將數字化“武裝到牙齒”，一樣有著“雙輪驅動”布局，并正創造實際的商業成果，只不過，美的提“智慧生活+智能制造”的“雙智”戰略，而海爾則強調“U＋智慧生活平臺和COSMO智能制造平臺”相結合。

意相遠：硬科技VS微組織

美的和海爾，固然有著相似的愿景和布局上，但是，兩家發力的側重點和路徑，則有明顯的不同。

借助庫卡的并購，美的事業版圖完全跳出家電的范疇，尤其在機器人及工業自動化領域，成為核心玩家。從2017年開始，其明確定位于一家全球性科技集團，“科技”成為其所有動作的核心關鍵詞。

美的已全面打通包括機器人、自動化生產、物流、工業服務等全產業鏈，擁有完整的工業互聯網解決方案，在其憧憬的“人機新世代”，服務目標不只是家庭，更有著向B端（Business）輸出解決方案的雄心壯志。比如，其機器人業務，正拓展智能制造、智能物流、消費者與智慧家居、機床和康復與醫療五大關鍵領域，云計算服務業務“美云智數”已擁有長安汽車等數十家大型客戶。

相較而言，海爾更關注組織和管理領域的創新，尤其是管理層力推的“人單合一”。 “人單合一”將企業結構轉變成風險型創業企業集合體，而海爾平臺已連接超過2000家來自全球各地的小微，每家小微的領導人如同CEO一樣擁有”做出決策、雇傭員工、擁有分配的權力”。

據公開資料，COSMO平臺模式已在農業、服裝業、鋼鐵等12個行業、11個區域進行復制，平臺上持續進行交互注冊的企業390萬家，以此平臺實現大規模定制式轉型的企業有3.5萬個，且已有淄博COSMOPlat建陶產業基地等轉型樣板。張瑞敏認為，物聯網時代會是“生態圈的競爭”，智能戰略布局核心是U+、COSMO兩大平臺，這預示著，海爾可能更側重于生態圈的打造與運營。

事實上，兩家呈現的差異，只是戰略重心有所不同，并不代表在各自突出的領域無所作為，比如，在美的平臺上，同樣開始匯集供應商組織協作。萬物物聯、人機協作的時代只是剛剛開啟，無論采取何種路徑，先行者的嘗試，均能為后來者帶來很多思考和啟發。