網絡維護常見的一些具故障解決方案

來源：湖北國菱編輯部 時間：2018-08-20

1，訪問網上鄰居慢。計算機之間的連接速度不僅非常慢，而且只能找到其中的一部分計算機。

第一，既然能看到一部分電腦，說明網絡連接正常，而且正確安裝了網卡驅動程序和網絡通訊協議；

第二，既然 IP 地址與子網掩碼沒有錯誤，說明 IP 地址信息設置正確；

第三，既然域名與工作組相同，應當能夠非常快地找到同一工作組內的其他用戶才對。那么造成這些原因的可能有以下幾點：

a，沒有安裝 NetBEUI 協議。TCP/IP是一個效率不高的協議， 因此，在小型局域網中，通常都使用占用系統資源更小、而且效率更高的 NetBEUI 協議。

b，網卡驅動程序有缺陷。雖然許多網卡都采用相同的芯片組，但是，驅動程序并不完全相同。盡管有缺陷的驅動程序并不一定會導致通訊失敗，但卻往往會在傳輸效率上大打折扣。因此，應當確認網卡驅動程序的選擇和安裝無誤。

2， 一般網絡故障排除步驟

第一步，當分析網絡故障時，首先要清楚故障現象。

應該詳細說明故障的癥侯和潛在的原因。為此，要確定故障的具體現象，然后確定造成這種故障現象的原因的類型。例如，主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。

第二步，收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息。向用戶、網絡管理員、管理者和其他關鍵人物提一些和故障有關的問題。廣泛的從網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用的信息。

第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬件故障，把注意力放軟件原因上。對于任何機會都應該設法減少可能的故障原因，以至于盡快的策劃出有效的故障診斷計劃。

第四步，根據最后的可能的故障原因，建立一個診斷計劃。開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮一個以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難的多了。

第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，直到故障癥狀消失。

第六步，每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到解決。

小結 :

網絡故障診斷應該實現三方面的目的：確定網絡的故障點，恢復網絡的正常運行；發現網絡規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網絡的性能；觀察網絡的運行狀況，及時預測網絡通信質量。

網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎。從故障現象出發， 以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。