松滋市信息中心網絡安全及運維服務

來源：湖北國菱計算機科技有限公司-荊州網站建設-荊州軟件開發-政府網站建設公司 時間：2019-06-18

項目環境狀況：

(1)目前各大企事業單位的機房設備大多建于2000年至2010年，數據中心的架構都是基于當時的硬件需求建設的，無法滿足當今網絡時代要求高速、高效、完全、穩定的需求。十余年前的機房設施在當時的設計過程中無法充分考慮到數據安全、鏈路優化、整體硬件布局（如：機房內應用程序的分擔負載、機房內的層段隔離）和環境管理（如：機房內溫濕控制、防火、防斷電、人工智能報警、通風、防塵等環境問題）。

(2)大部分企事業的機房都是以當時需求為主臨時部署、拉攏、改裝橋接，無標準的鏈路管理規范。一些老舊的機房到目前沒有完整的拓撲圖，一旦出現問題，技術人員都束手無策；一旦任何硬件設備更換，就會導致數據丟失或毀壞，讓技術人員無從下手。

(3)目前許多企事業的更新管理絕大多數工作都是手工操作的，工作量大的時候，無法快速查看日志、分析數據，無法全面獲取、全面檢查服務器的安全；無專人維護的時候，易造成數據丟失和黑客入侵掛馬。

(4)大部分企事業單位缺乏先進的IT運維機制，高效的IT運維技術團隊和專業定制的運維方案。

(5)大部分企事業單位缺乏有效的監控手段和高效響應的本地化團隊。

(6)大部分企事業單位數據人員更換較頻繁，缺乏專業的運維人員。

(7)各個供應商、服務商都無法提供快速全面完整的系統維護服務。

綜上所述，湖北國菱為其制定了一套信息中心網絡安全及運維服務系統。

項目介紹：

國菱運維自動化監控平臺說明：

國菱運維自動化監控平臺分為軟件監控模塊、應用監控模塊、環境動力模塊、網絡通訊模塊、網絡安全模塊五大模塊，實時監控統一管理，自動生成周、月、年、季的日志報告統計表，使甲乙雙方的工作統計和問題分析時有據可依。

(1)硬件監控模塊

服務器所有硬件使用國聯自主研發的運維自動化監控平臺快速掃描出CPU溫度及使用率、內存使用率、硬盤使用率，從而預估出硬盤的壽命、風扇、主板、電源的使用情況，從而避免了因硬件損壞造成的服務器問題而耽誤了業務工作，實時監控，及時預警處理。

(2)應用監控模塊

應用監控即性能監控。主要確保用性能正常，并為用戶提供良好的用戶體驗。國聯的運維自動化監控平臺的應用監控模塊為IT提供需要的信息，隔離和解決性能問題。因此運維人員不需要進行手工結合和分析。國聯運用運維自動化監控平臺對應用的性能、程序訪問線程、程序的處理能力、程序文件的變化值、應用的響應時效等進行實時監控、分析、報警，達到了自動識別問題減少人工核對、主動發現問題無需人工核對等顯著效果，使得可用性和可靠性均提高了10%的同時將問題發現的時間降低了90%，從而運維效率也提升了10倍。

(3)環境動力模塊

監控平臺實時監控數據中心內溫度、濕度、空氣質量、防潮、粉塵、煙霧、CO²濃度或其他一些氣體指標參數等，市電工作狀態、UPS電源狀態、開關狀態、防雷器、電池組狀態、發電機組狀態、空調和新風機組、滅火裝置狀態等配電設施狀態，實現了對數據中心環境與設備的統一監控與管理，極大地減輕了機房維護人員工作負擔，同時又大大提高了整個系統的運行可靠性、穩定性和安全性，實現了機房的科學管理，真正使“無人值守”機房成為現實。

(4)網絡通訊模塊

實時監控帶寬閾值、實時帶寬使用率、網絡通訊檢查、上傳下載總量、上傳下載精細化分析，模擬用戶機器人，第一時間隨時掌握本業務機使用群體的訪問體驗情況。

(5)網絡安全模塊

實時監控數據中心的網絡狀態，不因偶然的或者惡意的原因而使系統遭受到破壞、更改、泄露，如：服務器補丁漏洞、被掃描次數、被攻擊次數、被入侵提示告警、程序異常代碼，應用漏洞，不專業的安裝程序、人為各種密碼管理等。通過運維自動化的實時監控和檢測并采取相應的管理規范，保障系統連續可靠正常地運行，網絡服務不中斷。

(6)本系統平臺異常問題的多種告警方式

A.國菱公司總監控中心有上圖監控大平臺24小時監控展示，有24小時人工值守或自動值守，當任何告警閾值臨近或者異常出現時，監控中心會第一時間發出警報并通知技術員到達現場處理；對于正常狀態時出現某些數值的異常，工程師會預判分析，以應對將來可能出現的問題。

B.企事業數據中心任何異常狀態的記錄，如：停電、服務器異常、業務程序異常、網絡異常等國聯自動化運行平臺會以短信、郵件、電話的方式通知甲乙雙方負責人，與技術員溝通后自動歸檔成文作為記錄，解決后再整理補充。

(7)可定制開放接口

本監控平臺為國聯自主開發，為客戶提供優質的高效的及時的服務，企事業單位如果需要也可申請端口，對本單位的所有業務設備機房內的運行情況第一時間知曉。

(8)報表

本系統自動生成周、月、年、季的日志報表，報表包括：

*硬件監控模塊報表

*應用監控模塊報表

*環境動力模塊報表

*網絡通訊模塊報表

*網絡安全模塊報表

綜合以上報表數據，系統自動生成自動運維平臺綜合分析報告。