黨建引領基層社會治理綜合服務平臺

來源：湖北國菱編輯部 時間：2021-03-17

“黨建引領基層社會治理綜合服務平臺”運行環境出于數據安全考慮為電子政務網，基于Linux系統運行，通過分布式與中心化的技術理念，實現可社區獨立運行、街道（鎮）局部架設、全市（縣、區）統一部署的靈活結構，由6大子系統、9個客戶端構成一體化平臺。

1、人工智能（AI）更新子系統。通過AI自動電話回訪，定期更新人戶數據、流動情況、服務質量、民意調查等。

2、保障服務管理系統。針對社區使用的住戶、人員、村民、門店、單位、空置房、空掛戶、外籍、流動人口、出租戶精準分類，簡化各項行政事務提供數據的工作；對重點人員、流動人員、特殊人員精細標注，根據不同類型定向定時跟蹤。

3、黨員服務管理系統。“雙報到”黨員按照五級管理架構，實現線上報到、走訪、提交民意、任務督導、質量監督、評價與考核、志愿者任務認領、搶單拼單、月報表自動匯總回傳原單位、黨員二維碼上墻。“一鍵號令”功能實現各級黨組織統一調度，多渠道通知保證命令同步。

4、服務分揀管理系統。黨員日志質量監督、民意訴求分類、定向派發任務，充分調動包括黨員在內的各股社區綜合治理力量，提高參與度。對社區居民共性任務或個人任務向上級或下級單位流轉并考核。

5、績效統計管理系統。各級黨組織及街道辦、社區、網格分別對下轄黨員或工作人員工作數據（如工作效率、服務質量、響應速度），分別按照兩套積分考核辦法以圖表形式實時統計展現，對社區服務質量及個人服務質量進行評級排名，激發良性競爭，同時對落后者進行考核。

6、能量廣場管理系統。將社會活動如“讀書月”、“好人好事”、“光盤行動”、“徒步打卡”等正能量社會話題，以線上小視頻、朋友圈，居民排行榜等方式呈現，線下能量倉兌換物質和榮譽稱號的方式弘揚新風尚和推動民眾正能量氛圍長足提升。

通過本系統，社區最終實現居民信息精確化，社區管理精細化，黨員服務精準化，真實的做到簡化行政、惠民到人的目的。系統研發工期6個月，目前仍在進一步拓展功能（如大數據匯集與分析、橫向職能部門貫通同步辦件、“三社”聯動與考評管理系統），研發費用已超過1000萬。